Política de Privacidad

En IABYIA nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta Política explica qué información recopilamos cuando visitás nuestro sitio o te ponés en contacto con nosotros, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Al utilizar nuestro sitio y servicios, aceptás las prácticas descritas en este documento.

1.Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder tus consultas y prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono que nos dejás al agendar una llamada de diagnóstico o al escribirnos.
• Datos de tu negocio: información que compartís voluntariamente durante la consulta, como rubro, volumen de mensajes, herramientas que usás y necesidades de automatización.
• Contenido de las comunicaciones: los mensajes que intercambiamos por WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 4).

2.Cómo usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Coordinar y brindar la llamada de diagnóstico que solicitás.
• Responder tus consultas y mantener la comunicación con vos.
• Elaborar y enviarte propuestas de servicio personalizadas.
• Prestar, configurar y dar soporte a los servicios que contrates.
• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestra atención.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas de las aquí descritas sin tu consentimiento.

3.Comunicaciones por WhatsApp y plataformas de Meta

Una parte de nuestra comunicación con vos puede realizarse a través de WhatsApp y otras plataformas de Meta. Cuando nos escribís o te respondemos por esos canales, los mensajes se transmiten y procesan a través de la infraestructura de Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias políticas.

Solo utilizamos los datos de esas conversaciones para atender tu consulta y prestar nuestros servicios. No usamos WhatsApp para enviarte mensajes no solicitados ni compartimos tus números de contacto con terceros con fines comerciales. El tratamiento que Meta hace de tus datos se rige por la Política de Privacidad de WhatsApp y la Política de Privacidad de Meta.

4.Cookies, analítica y publicidad

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y entender cómo se usa:

• Google Analytics: nos permite medir el tráfico y el comportamiento de navegación de forma agregada para mejorar el sitio.
• Analítica propia: usamos un sistema de medición propio, alojado en nuestra infraestructura, que registra de forma anónima cómo se navega el sitio: secciones vistas, desplazamiento, clics en botones, tiempo de lectura y las respuestas del cuestionario y de la calculadora de esta página. Para distinguir una visita de otra usamos identificadores aleatorios guardados en tu navegador, que no contienen datos personales y podés borrar limpiando los datos del sitio. No almacenamos tu dirección IP en este sistema.
• Google AdSense: el sitio está verificado ante AdSense; actualmente no mostramos anuncios en esta página.

Podés desactivar o limitar las cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar la personalización de anuncios de Google desde la configuración de anuncios de Google. Tené en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

5.Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:

• Proveedores tecnológicos: servicios que utilizamos para operar, como la plataforma de agendamiento (cal.com), Google, Meta/WhatsApp y nuestro proveedor de hosting (Cloudflare). Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas.
• Autoridades competentes: cuando una ley, orden judicial o requerimiento legal válido así lo exija.

6.Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o el plazo que exija la normativa aplicable. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8.Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribinos a ignacio.arruvito@iabyia.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9.Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. El sitio no está orientado a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de personas menores de esa edad.

10.Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11.Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a ignacio.arruvito@iabyia.com.ar.